よくあるご質問

タクシーとハイヤーの違いは何ですか?: タクシーはお客様にご利用頂いた区間でのメーター運賃ですが、ハイヤーは「営業所出庫-お迎え-お送り-営業所帰庫」までにかかった時間が対象の時間制運賃となります。具体的な利用料金については、ご利用時間、有料道路代等により変わりますので、お電話またはメールにてお気軽にお問い合わせください。
利用には事前予約が必要ですか?: タクシーは駅前等のタクシー乗り場や、街中の流し、無線配車によってお客様にご乗車頂きますが、ハイヤーのご利用は完全予約制となっております。事前予約ならではサービスによって、お客様の用途に合わせた車両のご指定や弊社ラインナップにはない車両の手配、よりハイレベルな接客による格調高い移動空間をご提供します。また、外国語（英語及び中国語）に対応可能なドライバーもご用意できます。
ハイヤー料金のお見積りをお願いできますか?: ご利用時間や経路、待機時間の有無をお伝えいただけましたら、お電話・メールにて概算をお出しできますので、お気軽にお問い合わせください。
1日だけの利用も可能でしょうか?: 1日だけでもご利用可能です。ご利用時間や経路、待機時間の有無がはっきりしていれば、お電話・メールにて概算をお出しできますので、お気軽にお問い合わせください。
予約はどの時点で確定しますか?: WEBお申し込みの場合、当社に予約が届いている旨、自動メールが送られます。その後、当社担当からメールまたは、電話で確認の連絡があった時点で、予約が確定となります。電話でのご予約の場合も車種・車番・ドライバーの氏名・連絡先をお知らせした時点で確定となります。
予約したハイヤーをキャンセルすることはできますか?: 前々日まではキャンセル料はいただきません。それ以降は所定のキャンセル料が発生いたします。
ドライバーだけを依頼・手配はできますか?: ドライバーだけの手配も承ります。社用車をお持ちで運転手だけをアウトソーシングしたい場合に、当社の中で特に優秀と認められたハイヤードライバーを貴社の運転手として派遣いたします。
契約前に担当ドライバーとの面接は可能ですか?: 役員車・社用車（専属契約）でご契約の場合、希望の条件に合ったドライバーかご判断いただけるように面談の場をご用意しております。実際に会って、信頼できるか、サービスの質は高いかなど、ドライバーをご判断されてからのご契約になりますので、契約後のミスマッチがなく安心です。
早朝・深夜の利用は可能ですか?: お客様のご都合に応じて、24時間365日いつでもご利用いただくことが可能です。ご予約状況によりますが、当日・前日のご予約もお電話にて受け付けております。
スポット利用と専属契約（月極契約）のどちらがよいか迷っています。: 月に15日以上ご利用される場合は専属契約をオススメいたします。概ね月に15日以上ご利用される場合はコスト的に専属契約の方が割安になる可能性がありますので、スポット利用から専属契約への切り替えもぜひご検討ください。専属契約ではドライバー・車両を固定でご利用いただけます。
個人でも利用可能ですか?: 個人様でもご利用可能です。冠婚葬祭や記念日・イベントのサプライズ、パーティでの送迎などプライベートシーンにおいても幅広くご利用いただいています。
海外要人を空港に出迎えてもらうことは可能ですか?: 経験を積んだハイヤードライバーが、空港到着ゲートでのピックアップから目的地までの運行を、安全・確実に行ないます。空港までの送迎も承ります。